Kurumsal IT Danışmanlık

Kurumsal Bakım Nedir ?

Kurumsal bazda yapılan yıllık bakım anlaşmaları, çalışır durumda teslim alınan bir sistemin anlaşma süresi boyunca periyodik koruyucu bakımlarının yapılarak çalışır durumda tutulması esasına dayanır.
Bakım anlaşmalarının amacı arızaların giderilmesi değil; sistemin durmaksızın çalışmasını sağlayarak, olası iş gücü ve veri kaybını önlemektir.

Genellikle yıllık bazda yapılan ve limitsiz müşteri yerinde servis esasına dayanan bakım onarım ve teknik servis hizmetleridir. Yapılan anlaşma çerçevesinde müşteri, sahip olduğu tüm bilgisayar ve yan ürünlerinin periyodik bakımlarını yaptırabileceği gibi yıl içinde çıkan tüm problemlerini de Tekprosis Bilgisayar’ın ilgili departmanlarındaki uzman personellere öncelikli olarak yaptırır.

Bu anlaşma kapsamına müşteri isterse işletim sistemi desteği, virüs temizleme desteği ve eleman bulundurma gibi hizmetleri de ekleyebilir. Yerinde giderilemeyen sorunlarda arızalı ürünler Tekprosis Bilgisayar’ın ilgili departmanlarına alınarak yerine yedek cihaz bırakılır. Yıl sonunda verilen detaylı servis raporu sayesinde kurumlar, cihaz yatırımlarını planlayabilir.
Kurumsal bakım hizmetlerimiz İstanbul geneli için verilmektedir. İstanbul dışındaki müşterilerimize günübirlik servislerle hizmet sağlanmaktadır.

Kurumsal Bakım Anlaşması Yaptırmanın Avantajı Nedir ?
Kurumsal bakım anlaşmalı müşterilerimiz, öncelikli müşterilerimizdir. Belirtilen arızanın niteliğine göre telefon, uzak bağlantı veya yerinde servis hizmetlerimizden en hızlı ve etkili yöntem belirlenir. Arızalı ürün yerine yedek ürün verilir. Müşterilerimiz, donanım arızası nedeniyle iş kaybına uğramaz. Teknolojik gelişmelerden anında haberdar olurlar ve ek ücret ödemezler. Ayrıca, anlaşma kapsamı dışındaki tüm hizmetlerden %35 indirim alırlar.